Perguntas Frequentes
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1. Os materiais e acessórios para pesca da Vibe da Pesca são de boa qualidade?
Sim! Todos os produtos da Vibe da Pesca são selecionados de fornecedores renomados e passam por rigorosa inspeção de qualidade antes de serem colocados à venda. Trabalhamos apenas com marcas consolidadas no mercado de pesca esportiva e utilizamos materiais resistentes (varas de fibra de carbono, linhas trançadas de alta resistência, anzóis com tratamento anticorrosão etc.). Além disso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação.
2. Os produtos têm garantia? O que faço se houver algum problema?
Sim, todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Se o item apresentar problema, basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail dentro do prazo, enviar fotos e o número do pedido. Fazemos a troca ou o reembolso sem burocracia, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
3. Quais formas de pagamento são aceitas no site?
Aceitamos as principais formas de pagamento do Brasil para sua comodidade:
PIX
Cartão de crédito
Cartão de débito
Boleto bancário
4. Os pagamentos são seguros no site da Vibe da Pesca?
Totalmente seguros. Utilizamos certificado SSL (cadeado verde no navegador) e processamos os pagamentos através de gateways certificados (Mercado Pago e PagSeguro). Seus dados bancários e de cartão nunca ficam armazenados em nossos servidores. Você pode comprar com total tranquilidade.
5. O site é seguro para fazer compras? Meus dados pessoais estão protegidos?
Sim, o site da Vibe da Pesca é 100% seguro. Trabalhamos com protocolo HTTPS e seguimos todas as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados pessoais, endereço e histórico de compras são criptografados e utilizados apenas para processar seu pedido e melhorar sua experiência. Nunca vendemos ou compartilhamos suas informações.
6. Qual é o prazo de envio e entrega dos produtos?
O prazo de envio é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O tempo total de entrega varia de acordo com sua região:
Capitais e regiões metropolitanas: 5 a 10 dias úteis
Interior: 8 a 15 dias úteis.
7. Como faço para rastrear meu pedido e qual é o valor do frete?
Assim que seu pedido for enviado, enviamos automaticamente o código de rastreamento para o seu e-mail. Você pode acompanhar tudo pelo site dos Correios ou transportadora.
O valor do frete é calculado no carrinho de compras de acordo com o peso, volume e CEP informado.
